樓上某住戶家漏水導致樓下多戶被淹，一樓住戶因賠償問題遲遲得不到解決關閉上水管閥門，導致樓上居民無法正常用水。請有關部門幫助協商解決。
尊敬的市民：
您好！收到您的來信，我們非常重視，及時進行了調查和處理，現將有關情況回復如下：
朱剪爐街道會同社區民警、社區法律顧問、小區物業通過逐戶走訪傾聽群眾訴求，詳細記錄住戶家因漏水造成家具浸泡、墻體霉變等損失，積極協調溝通相關業主，最終促成各方達成共識。現破損管道已由物業更換修復完畢，居民恢復正常用水。
感謝您對市長信箱的信任與支持。
沈河區人民政府
2025年8月25日
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